Perguntas Frequentes

1 - Quanto tempo demora a instalação do Software?

R:Em média 30 minutos, este tempo pode variar dependendo da velocidade de conexão de internet do usuário.

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2 - Qual a configuração mínina do computador para instalação deste software?

Nosso sistema é bem leve, então não exige um computador com configuração robusta. Equipamentos com 40HD e 512 de memória já suportam bem o sistema.

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3 - Como é feito o treinamento?

Temos duas formas de treinamento: On line (utilizando as ferramentas da internet e se necessário telefone), ou presencial (quando um consultor vai até a empresa e faz o treinamento em loco) este porém é restrito a algumas regiões próximas a sede da empresa.

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4 - Não tenho nenhuma experiência com informática, preciso fazer algum curso para emitir Nf-e?

Nossa empresa desenvolveu um software visando facilitar o máximo a emissão da Nf-e, nossos consultores estão preparados para atender e esclarecer todas as dúvidas sobre o funcionamento do sistema, então não se faz necessário um curso de informática para aprender a emitir Nf-e. 

 

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5 - Para empresas que precisam emitir muitas notas fiscais por dia a NF-e pode se tornar um atraso?

Muito pelo contrário a Nf-e representará uma economia de tempo e papel, tornará o trabalho mais prático e limpo. Seu sistema será configurado com as características tributárias da empresa, os produtos e clientes uma vez cadastrados já estarão disponíveis para emissão rápida e facilitada da NF-e.

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6 -É pago um valor por NF-e emitida?

Não, nossas mensalidades não impõem limite de emissão de notas fiscais nem valor por nota emitida.

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7 – O que acontece se houver dano ao computador ou for necessário reinstalar o sistema?

Para que não haja perda de dados é muito importante que todos os dias seja feito o backup o sistema, ele é a garantia de que em caso de avaria no microcomputador seja reinstalado o sistema. Para reinstalar é só entrar em contato com nosso suporte e receber as instruções e os links necessários. É rápido e fácil.

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8 – Pode ser feito o cancelamento de notas pelo sistema?

Sim, No prazo de 7 dias que é o que hoje prevê a legislação você pode fazer o cancelamento de notas direto pelo sistema.

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9 – Certas empresa tem a obrigatoriedade de emitir a NF-e utilizar o PAF-ECF, nestes casos os sistemas se comunicam?

Se o Software do PAF-ECF for implantado por nossa empresa sim todos os módulos se comunicaram, no caso de ter o PAF-ECF de outra empresa é necessário a integração, aí depende de muitas variantes, deve-se ter todas as informações para se avaliar esta possibilidade.

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10 – O que deve ser feito se não houver conexão a internet e houver necessidade de emitir uma NF-e urgente?

Será emitido sim, funciona sem internet em modo de Contingência: Não necessita acessar servidores on-line para cadastro de notas e emissão em contingência no modo Formulário de Segurança. Compatível com os modos FS, FSDA, SCAN.

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