Perguntas Frequentes
1 - Quanto tempo demora a instalação do Software?
R:Em média 30 minutos, este tempo pode variar dependendo da velocidade de conexão de internet do usuário.
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2 - Qual a configuração mínina do computador para instalação deste software?
Nosso sistema é bem leve, então não exige um computador com configuração robusta. Equipamentos com 40HD e 512 de memória já suportam bem o sistema.
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3 - Como é feito o treinamento?
Temos duas formas de treinamento: On line (utilizando as ferramentas da internet e se necessário telefone), ou presencial (quando um consultor vai até a empresa e faz o treinamento em loco) este porém é restrito a algumas regiões próximas a sede da empresa.
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4 - Não tenho nenhuma experiência com informática, preciso fazer algum curso para emitir Nf-e?
Nossa empresa desenvolveu um software visando facilitar o máximo a emissão da Nf-e, nossos consultores estão preparados para atender e esclarecer todas as dúvidas sobre o funcionamento do sistema, então não se faz necessário um curso de informática para aprender a emitir Nf-e.
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5 - Para empresas que precisam emitir muitas notas fiscais por dia a NF-e pode se tornar um atraso?
Muito pelo contrário a Nf-e representará uma economia de tempo e papel, tornará o trabalho mais prático e limpo. Seu sistema será configurado com as características tributárias da empresa, os produtos e clientes uma vez cadastrados já estarão disponíveis para emissão rápida e facilitada da NF-e.
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6 -É pago um valor por NF-e emitida?
Não, nossas mensalidades não impõem limite de emissão de notas fiscais nem valor por nota emitida.
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7 – O que acontece se houver dano ao computador ou for necessário reinstalar o sistema?
Para que não haja perda de dados é muito importante que todos os dias seja feito o backup o sistema, ele é a garantia de que em caso de avaria no microcomputador seja reinstalado o sistema. Para reinstalar é só entrar em contato com nosso suporte e receber as instruções e os links necessários. É rápido e fácil.
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8 – Pode ser feito o cancelamento de notas pelo sistema?
Sim, No prazo de 7 dias que é o que hoje prevê a legislação você pode fazer o cancelamento de notas direto pelo sistema.
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9 – Certas empresa tem a obrigatoriedade de emitir a NF-e utilizar o PAF-ECF, nestes casos os sistemas se comunicam?
Se o Software do PAF-ECF for implantado por nossa empresa sim todos os módulos se comunicaram, no caso de ter o PAF-ECF de outra empresa é necessário a integração, aí depende de muitas variantes, deve-se ter todas as informações para se avaliar esta possibilidade.
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10 – O que deve ser feito se não houver conexão a internet e houver necessidade de emitir uma NF-e urgente?
Será emitido sim, funciona sem internet em modo de Contingência: Não necessita acessar servidores on-line para cadastro de notas e emissão em contingência no modo Formulário de Segurança. Compatível com os modos FS, FSDA, SCAN.
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